Documento legal

Términos de Uso

Vigente desde: 19 de mayo de 2026 Última revisión: 19 de mayo de 2026 Versión: 1.0

1. Descripción del servicio

Ronda es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a un gimnasio funcional ("gym") gestionar sus operaciones: programación de WOD (workout of the day), planes personalizados, reservas de clases, asistencia, mediciones corporales, pagos, comunicación interna y branding del gym.

La plataforma se compone de tres interfaces:

• App móvil ("Ronda" en Google Play y App Store) para alumnos y miembros del equipo del gym.
• Panel web del alumno (alumnos-<tu-gym>.ronda.fit) como alternativa a la app móvil.
• Panel admin (admin-<tu-gym>.ronda.fit) para dueños, coaches, nutriólogos y recepción del gym.

"Ronda", "nosotros", "el operador" se refieren al titular del producto: Armando Vivanco, persona física con actividad empresarial, domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.

2. Tu relación con tu gym y con Ronda

Modelo B2B. Ronda opera en un modelo Business-to-Business. Esto significa:

• Tú contratas con tu gym, no con Ronda. El gym te cobra la membresía y te ofrece sus servicios de entrenamiento; cualquier reclamo, refundación, cambio de plan o disputa sobre el servicio físico se resuelve con el gym.
• El gym contrata con Ronda el uso de esta plataforma. Tu acceso a Ronda existe porque tu gym te dio una cuenta. Si tu gym deja de pagar a Ronda, perderás acceso a la plataforma (tus datos quedan a disposición del gym, no se publican ni se transfieren a otro lado).
• Ronda procesa datos por instrucciones del gym. En términos de la LFPDPPP, el gym es responsable y Ronda es encargado del tratamiento. Los detalles del tratamiento están en el Aviso de Privacidad.

Lo que Ronda NO hace:

• Ronda no es tu coach. La programación de WOD, los planes personalizados, las mediciones y los consejos nutricionales corren por cuenta del personal del gym, no de Ronda.
• Ronda no procesa pagos por tu cuenta. Los pagos al gym se realizan por canales que el gym defina (efectivo en mostrador, transferencia, pasarela de pago externa que el gym contrate); Ronda solo registra que el pago ocurrió.
• Ronda no garantiza la calidad del servicio físico del gym, ni el nivel del coach, ni la efectividad del plan que te asignen.

3. Cuenta de usuario

Tu cuenta de Ronda es personal e intransferible. Al usar Ronda aceptas:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada cuando aplique (foto, número de teléfono, preferencias).
• Mantener tu contraseña segura. Si sospechas que alguien la conoce, debes cambiarla inmediatamente desde la app o panel web. Ronda no se hace responsable de actividad realizada con tu cuenta mientras esté en posesión exclusiva de tu contraseña.
• No compartir tu cuenta con otra persona. Si tu gym detecta acceso compartido, puede deshabilitar tu cuenta.
• Notificar al gym y a Ronda (privacidad@ronda.fit) cualquier acceso no autorizado.

Email no editable post-alta. El email que tu gym capturó al darte de alta es el identificador permanente de tu cuenta. Si el email es incorrecto, el gym puede desactivar la cuenta y darte de alta de nuevo con el email correcto — no se edita en línea para preservar la integridad de la auditoría.

4. Uso aceptable

Al usar Ronda te comprometes a NO:

• Acceder a datos de otros alumnos, otros gyms o áreas administrativas a las que no tienes permiso.
• Intentar comprometer la seguridad de la plataforma (ingeniería inversa, escaneo de vulnerabilidades sin autorización, ataques de fuerza bruta).
• Subir contenido ofensivo, ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que constituya acoso.
• Usar la plataforma para fines distintos de los relacionados con tu actividad como alumno, miembro del equipo o prospecto del gym.
• Recolectar datos masivamente (scraping, scraping automatizado) de la plataforma.
• Suplantar la identidad de otro usuario o del personal del gym.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso (los reembolsos, si aplican, los gestiona el gym según sus políticas).

5. Propiedad intelectual

De Ronda: el software, código fuente, diseño, marca "Ronda", logo, paletas, textos del producto, documentación y materiales de soporte son propiedad exclusiva de Armando Vivanco. Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Ronda según estos Términos durante la vigencia de tu cuenta.

De tu gym: el logo, paleta, nombre comercial y demás identidad visual del gym (capturados en el módulo de branding del panel admin) son propiedad del gym. Ronda los muestra dentro de la plataforma para personalizar la experiencia de los alumnos del gym.

De terceros: los íconos Material Symbols, las fuentes Inter y Geist, el SDK de Firebase y demás librerías de terceros utilizadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan bajo sus licencias.

6. Contenido del usuario

Al subir contenido a Ronda (foto de perfil, notas en la bitácora, observaciones del coach, mensajes en buzón si aplica) conservas la propiedad de ese contenido. Otorgas a Ronda y a tu gym una licencia no exclusiva, intransferible, mundial, libre de regalías para almacenar, procesar y mostrar ese contenido dentro de la plataforma, con la sola finalidad de operar el servicio que has contratado con el gym.

Esta licencia termina cuando tu cuenta termina, sujeto a las obligaciones legales de conservación (registros fiscales y contables del gym, retención mínima por ley).

7. Disponibilidad del servicio

Ronda se esfuerza por mantener la plataforma disponible 24/7, pero puede haber interrupciones por mantenimiento programado, fallas de terceros (DigitalOcean, Postmark, Firebase), o eventos de fuerza mayor (corte eléctrico generalizado, ciberataques, desastres naturales).

No ofrecemos un SLA contractual al alumno final durante la fase de piloto y MVP. El gym tiene su propio acuerdo con Ronda sobre disponibilidad y soporte; cualquier reclamo por indisponibilidad se canaliza a través del gym.

8. Sin garantías excesivas

Ronda se proporciona "tal cual", sin garantías expresas o implícitas más allá de las que la ley aplicable de México establezca como obligatorias y no renunciables. Específicamente:

• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
• No garantizamos que los datos de tu bitácora, asistencia o mediciones reflejen perfectamente tu desempeño físico real — son registros de lo que tú o tu coach capturaron en el sistema.
• No garantizamos que el plan personalizado que tu coach te asigne sea adecuado para tu condición física, lesiones o estado de salud — eso es responsabilidad del coach del gym, no de Ronda.
• No somos un dispositivo médico ni un profesional de la salud. Si tienes una condición médica o duda sobre la seguridad de un ejercicio, consulta a un profesional de la salud.

9. Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley mexicana, Ronda (Armando Vivanco) no será responsable por:

• Daños indirectos, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad o daño reputacional, derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Lesiones físicas, problemas de salud o cualquier daño físico derivado de seguir un plan de entrenamiento o las indicaciones de tu coach — la responsabilidad recae en el coach del gym y, en lo aplicable, en ti como practicante.
• Errores en los datos capturados por tu gym (mediciones, pagos, asistencia) — la responsabilidad de la captura es del personal del gym; Ronda solo provee la herramienta de captura y consulta.
• Pérdidas de datos derivadas de uso indebido de tu cuenta por parte de terceros que obtuvieron tus credenciales.

La responsabilidad máxima de Ronda frente al alumno final, dentro de lo permitido por la ley, se limita al valor económico que el alumno haya pagado a Ronda directamente (que en el modelo B2B actual es $0 MXN, dado que el alumno paga al gym, no a Ronda).

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de Ronda en lo que la ley mexicana establezca como obligatorio e irrenunciable (por ejemplo, daños por negligencia grave o dolo).

10. Terminación

Por tu parte. Puedes terminar tu uso de Ronda en cualquier momento dejando de iniciar sesión. Si quieres además que tus datos se borren, sigue el procedimiento de la página "Eliminar mi cuenta".

Por parte del gym. El gym puede desactivar tu cuenta cuando termine tu relación con él (cancelación de membresía, expulsión, mudanza). Una vez desactivada, no puedes iniciar sesión; tus datos quedan archivados según los plazos del Aviso de Privacidad.

Por parte de Ronda. Ronda puede suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos (sección 4) o si el gym deja de pagar el servicio. En este último caso, te avisaremos a través del gym y haremos un esfuerzo razonable para que los datos del gym se exporten antes del corte.

11. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en la legislación, en las prácticas de la industria o en las características del servicio. La versión vigente se publica en ronda.fit/legal/terminos.

Cuando el cambio sea sustantivo (cambios materiales en limitación de responsabilidad, nueva relación con terceros, cambios en pricing si aplicara), te notificaremos por email al menos 15 días antes. Cuando el cambio sea menor (corrección de redacción, actualización de versión, ajuste de formato), se publica directamente con un sello "Última revisión: DD-MM-AAAA" actualizado.

Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar la plataforma antes de su entrada en vigor. Continuar usando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos se someterá a la competencia de los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.